Skip to main content

Vertrouwenspersoon | Moitshepi

Een vertrouwenspersoon (Moitshepi in het Sesotho) is er om je te ondersteunen als je te maken hebt met grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer. Er zijn verschillende vormen van ongewenst gedrag. Denk aan pesten, discriminatie en racisme of  (seksuele) intimidatie en agressie. Een veilig en harmonisch werkklimaat is belangrijk voor elke werknemer en als werkgever ben je verplicht de werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting.
Wanneer je te maken hebt met ongewenste omgangsvormen kun je een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Hij of zij is er om jou bij te staan, iemand waar je in vertrouwen je verhaal bij kunt doen en iemand die luistert zonder oordeel. De vertrouwenspersoon is er om je op te vangen, je te begeleiden en om je te adviseren. Dit doen we onder andere door uit te zoomen boven de emoties en de feiten op een rij te zetten. Zo kunnen we verschillende scenario’s schetsen om tot een goede oplossing te komen.

De rol van een vertrouwenspersoon

Het Ministerie van Sociale zaken en Werkgelegenheid heeft een korte animatie gemaakt om uit te leggen wat een vertrouwenspersoon doet.

Vertrouwenspersoon Moitshepi

Een vertrouwenspersoon (Moitshepi in het Sesotho) is er om je te ondersteunen als je te maken hebt met grensoverschrijdend gedrag op de werkvloer. Er zijn verschillende vormen van ongewenst gedrag. Denk aan pesten, discriminatie en racisme of  (seksuele) intimidatie en agressie. Een veilig en harmonisch werkklimaat is belangrijk voor elke werknemer en als werkgever ben je verplicht de werknemers te beschermen tegen psychosociale arbeidsbelasting.
Wanneer je te maken hebt met ongewenste omgangsvormen kun je een beroep doen op de vertrouwenspersoon. Hij of zij is er om jou bij te staan, iemand waar je in vertrouwen je verhaal bij kunt doen en iemand die luistert zonder oordeel. De vertrouwenspersoon is er om je op te vangen, je te begeleiden en om je te adviseren. Dit doen we onder andere door uit te zoomen boven de emoties en de feiten op een rij te zetten. Zo kunnen we verschillende scenario’s schetsen om tot een goede oplossing te komen.

De rol van een vertrouwenspersoon

Het Ministerie van Sociale zaken en Werkgelegenheid heeft een korte animatie gemaakt om uit te leggen wat een vertrouwenspersoon doet.

Wat doet een vertrouwenspersoon

Opvang, begeleiding

Als medewerker kun je terecht bij de vertrouwenspersoon als je te maken hebt met ongewenste omgangsvormen of integriteitsschendingen. Wanneer je te maken hebt met ongepast gedrag zoals pesten, discriminatie, intimidatie of agressie kan dit grote gevolgen hebben. Als vertrouwenspersoon zorgen we voor opvang en luisteren we naar je verhaal en dat is vertrouwelijk. Als je geconfronteerd wordt met een integriteitsschending of misstand is het belangrijk dat er een veilige plek is om melding te doen. Een vertrouwenspersoon integriteit is er om jou als melder van een misstanden zoals fraude, corruptie, machtsmisbruik of belangenverstrengeling bij te staan. We geven advies over de verschillende mogelijkheden en begeleiden je gedurende dit proces. We gebruiken daarvoor een escalatieladder. Het liefst zien we dat er de-escalatie plaatsvindt en dat we in gesprek blijven. Mocht het toch nodig zijn dat er een formele procedure wordt gestart dan ondersteunen wij de melder daarin.

Voorlichten en informeren

Voorkomen is vaak beter dan genezen. Goede voorlichting en effectief beleid ter preventie van grensoverschrijdend gedrag kan daar bij een grote rol spelen. Moitshepi vertrouwenswerk ondersteunt graag met het voorlichten en informeren van de medewerkers binnen de organisatie dan wel met het helpen van het opstellen van goed beleid. Mocht het toch nodig zijn dat een medewerker ondersteuning wil van een vertrouwenspersoon dan is het belangrijk dat medewerkers weten waar ze terecht kunnen. Wie is de vertrouwenspersoon binnen de organisatie en wie is aangesteld als de externe vertrouwenspersoon. Om de zichtbaarheid van de vertrouwenspersoon te vergroten geven we presentaties en voorlichting over ongewenste omgangsvormen op de werkvloer.

Adviseren

Een vertrouwenspersoon is er ook om management en bestuur te adviseren waar het gaat om ongewenste omgangsvormen.  Elk jaar maakt de (externe) vertrouwenspersoon een verslag en daarin kijken we of er bijvoorbeeld bepaalde trends en tendensen zijn in de meldingen die dat jaar binnen zijn gekomen. Daar brengen we dan advies over uit richting management en bestuur. We kunnen daarnaast ook een Risico Inventarisatie & Evaluatie (RI&E) doen. Een veilig werkklimaat is belangrijk voor iedereen en de vertrouwenspersoon kan een rol vervullen om risico’s te analyseren. We krijgen daarmee vaak ook een beeld van de werkcultuur. Medewerkersonderzoeken kunnen ook helpen een beeld te schetsen van de sociale veiligheid op de werkvloer.

Waarom een externe vertrouwenspersoon van Moitshepi

Als een medewerker te maken heeft met grensoverschrijdend gedrag is de drempel soms best hoog om melding te doen bij de interne vertrouwenspersoon. Soms werkt de interne vertrouwenspersoon samen met de persoon waartegen melding wordt gedaan. Er kunnen verschillende belangen zijn waardoor de melder zich niet helemaal veilig voelt om het verhaal te doen.
Waarom een externe vertrouwenspersoon van Moitshepi
  • Het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon kan het gevoel van een veiligheid vergroten om ongewenste omgangsvormen te adresseren.  
  • Een externe vertrouwenspersoon staat compleet neutraal in de situatie en heeft geen binding of belang. We zijn onafhankelijk en hebben een geheimhoudingsplicht.
  • Preventie is het sleutelwoord. Goede voorlichting kan veel problemen voorkomen en Moitshepi draagt daar graag aan bij.
  • De externe vertrouwenspersoon ondersteunt en kan rust brengen om escalatie te voorkomen.
  • Als organisatie laat je zien dat je psychosociale arbeidsbelasting serieus neemt.
  • Binnen 24 uur reactie bij een melding
Het is de kracht van Moitshepi om te ondersteunen en rust te creëren in uitdagende situaties en om volledig onafhankelijk de melder bij te staan.  We hebben veel ervaring met casuïstiek betreffende ongewenste omgangsvormen.  

Waarom een externe vertrouwenspersoon van Moitshepi

Als een medewerker te maken heeft met grensoverschrijdend gedrag is de drempel soms best hoog om melding te doen bij de interne vertrouwenspersoon. Soms werkt de interne vertrouwenspersoon samen met de persoon waartegen melding wordt gedaan. Er kunnen verschillende belangen zijn waardoor de melder zich niet helemaal veilig voelt om het verhaal te doen.
Waarom een externe vertrouwenspersoon van Moitshepi
  • Het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon kan het gevoel van een veiligheid vergroten om ongewenste omgangsvormen te adresseren.  
  • Een externe vertrouwenspersoon staat compleet neutraal in de situatie en heeft geen binding of belang. We zijn onafhankelijk en hebben een geheimhoudingsplicht.
  • Preventie is het sleutelwoord. Goede voorlichting kan veel problemen voorkomen en Moitshepi draagt daar graag aan bij.
  • De externe vertrouwenspersoon ondersteunt en kan rust brengen om escalatie te voorkomen.
  • Als organisatie laat je zien dat je psychosociale arbeidsbelasting serieus neemt.
  • Binnen 24 uur reactie bij een melding
Het is de kracht van Moitshepi om te ondersteunen en rust te creëren in uitdagende situaties en om volledig onafhankelijk de melder bij te staan.  We hebben veel ervaring met casuïstiek betreffende ongewenste omgangsvormen.

Ik heb interesse maar hoe nu verder?

De eerste stap in het aangaan van een eventuele samenwerking is kennismaken. We willen graag inzicht in uw wensen en de structuur van uw organisatie en wat we voor u kunnen betekenen. Als u een samenwerking aan wil gaan met Moitshepi vertrouwenswerk dan sluiten we een overeenkomst. In die overeenkomst staat omschreven wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten.
Om de organisatie zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn is het belangrijk dat we transparant zijn over verwachtingen. Moitshepi wil graag samenwerken met u en om dat zo goed mogelijk te doen is het belangrijk dat er een beleid is omtrent ongewenste omgangsvormen of dat u bereidt bent dit op te stellen. Uiteraard kunnen we daar in ondersteunen.
Als u Moitshepi aanstelt als uw externe vertrouwenspersoon zullen wij onszelf introduceren aan de medewerkers door een korte presentatie. Hier in leggen we uit wat een vertrouwenspersoon doet en wat ongewenste omgangsvormen zijn en hoe daar mee om te gaan. In de presentatie leggen we ook uit hoe medewerkers ons kunnen bereiken mocht het nodig zijn.

De kosten

Wij willen een externe vertrouwenspersoon voor iedere organisatie toegankelijk maken. We bieden daarom verschillende vormen van samenwerken aan passend bij de grote van de organisatie. 
Voor kleine bedrijven kost het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon in eerste instantie niets. Pas als er een melding komt en wij de melder bijstaan brengen wij u het afgesproken uurtarief in rekening.  De kennismaking, de presentatie zijn kosteloos. Op deze manier is een externe vertrouwenspersoon ook bereikbaar voor kleine ondernemers en loopt u geen financieel risico.
Voor organisaties die wat groter zijn bieden we ook een mogelijkheid voor het afsluiten van een vertrouwenswerk abonnement. Er zitten een aantal voordelen aan een abonnement.
  • Vaste externe vertrouwenspersoon
  • Screening van het huidige beleid aangaande ongewenst gedrag
  • Screening en passend advies omtrent integriteit
  • Vast aantal uren per jaar voor vertrouwenswerk tegen een gereduceerd tarief
  • Jaarlijkse rapportage en vroegtijdige signalering van tendensen in meldingen
  • Interactieve workshop “gewenst gedrag” voor medewerkers op locatie
Wij bieden verschillende abonnementen aan afhankelijk van de grote van de organisatie en de behoefte. We maken graag een voorstel voor een abonnement dat past bij u en uw organisatie.
U kunt naast een abonnement voor een externe vertrouwenspersoon & integriteitsfunctionaris ook voor kiezen voor een aanvullend abonnement met bijvoorbeeld een klachtenregeling en klachtencommissie.
Wilt u gebruik maken van onze andere diensten dan sturen wij een offerte zo dat u van te voren precies weet waar u aan toe bent.

Ik heb interesse maar hoe nu verder?

De eerste stap in het aangaan van een eventuele samenwerking is kennismaken. We willen graag inzicht in uw wensen en de structuur van uw organisatie en wat we voor u kunnen betekenen. Als u een samenwerking aan wil gaan met Moitshepi vertrouwenswerk dan sluiten we een overeenkomst. In die overeenkomst staat omschreven wat u van ons kunt verwachten en wat wij van u verwachten.
Om de organisatie zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn is het belangrijk dat we transparant zijn over verwachtingen. Moitshepi wil graag samenwerken met u en om dat zo goed mogelijk te doen is het belangrijk dat er een beleid is omtrent ongewenste omgangsvormen of dat u bereidt bent dit op te stellen. Uiteraard kunnen we daarin ondersteunen.
Als u Moitshepi aanstelt als uw externe vertrouwenspersoon zullen wij onszelf introduceren aan de medewerkers door een korte presentatie. Hier in leggen we uit wat een vertrouwenspersoon doet en wat ongewenste omgangsvormen zijn en hoe daar mee om te gaan. In de presentatie leggen we ook uit hoe medewerkers ons kunnen bereiken mocht het nodig zijn.

De kosten

Wij willen een externe vertrouwenspersoon voor iedere organisatie toegankelijk maken. We bieden daarom verschillende vormen van samenwerken aan passend bij de grote van de organisatie. 
Voor kleine bedrijven kost het aanstellen van een externe vertrouwenspersoon in eerste instantie niets. Pas als er een melding komt en wij de melder bijstaan brengen wij u het afgesproken uurtarief in rekening.  De kennismaking, de presentatie zijn kosteloos. Op deze manier is een externe vertrouwenspersoon ook bereikbaar voor kleine ondernemers en loopt u geen financieel risico.
Voor organisaties die wat groter zijn bieden we ook een mogelijkheid voor het afsluiten van een vertrouwenswerk abonnement. Er zitten een aantal voordelen aan een abonnement.
  • Vaste externe vertrouwenspersoon
  • Screening van het huidige beleid aangaande ongewenst gedrag
  • Screening en passend advies omtrent integriteit
  • Vast aantal uren per jaar voor vertrouwenswerk tegen een gereduceerd tarief
  • Jaarlijkse rapportage en vroegtijdige signalering van tendensen in meldingen
  • Interactieve workshop “gewenst gedrag” voor medewerkers op locatie
Wij bieden verschillende abonnementen aan afhankelijk van de grote van de organisatie en de behoefte. We maken graag een voorstel voor een abonnement dat past bij u en uw organisatie.
Wilt u gebruik maken van onze andere diensten dan sturen wij een offerte zo dat u van te voren precies weet waar u aan toe bent.